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遇到装修纠纷怎么处理 来看几个代表性案例

来自:www.zxdyw.com 日期:2018-03-13 14:40:04
有部分买家具建材时遇到的纠纷,很多消费者是在急于占据优惠名额的情况下交的钱,等到真正使用时才发现实际与预期有差距,要求退款却遇到了困难。若你在装修中也遇到了“不良消费”,装修网提醒您,一定要拿起法律的武器来保护自己。

装修网为您带来几个代表性的案例。

小复式装修效果图

业主要退单却拿不出证据

刘先生在去年10月与一装修公司业务员签订了价值7万元的装修合同,当时该装修公司业务员承诺刘先生7万元能享受14项主材升级,还有各种赠送大礼包优惠。刘先生在没有跟设计师沟通的情况下为了占据优惠名额先交了7000元定金。之后一周见到了设计师,跟设计师对接了几次感觉不满意,选材料时又被告知只有6项可升级,其余升级要加钱,就连答应赠送的烟机灶具也有变动。刘先生不同意,要求退款,装修公司以合同约定要扣合同款15%为由索要违约金。刘先生因之前与业务员全是口头承诺,拿不出有力证据,只能自己吃“哑巴亏”。

装修网提醒:谨慎面对低价、优惠,勿轻信口头赠送承诺,合同签署一定要完整、规范。

图便宜网购花洒

买到仿制品退货倒贴邮费

李先生装修时在卖场看上了某品牌一款花洒,卖场标价1000多元,李先生觉得价格有些贵,就在网上买了同品牌一款外形相同的花洒,标价450元。李先生收到货后发现重量比卖场的轻。“我后来去卖场看了,卖场那款亮度和精细度比网购的好,我买的应该是仿制品。要求商家退货,但对方告知我要自己承担运费。没办法又贴了50元邮费,最后还是去卖场买的。”李先生说。

装修网提醒:家具特别注重体验感,建材如瓷砖、马桶、卫浴产品又是易碎品,不建议网购。还是建议大家到实体店购买,这样送货、安装、维修等售后服务都有保障。若实在想网购,建议先去实体店看好产品,咨询网上是否有官方授权店,随后再去网店比价、下单。

摘自:华商报

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