一、郑重声明：楼梯立柱为大件特殊商品，发货运输等都不同于一般商品，请买家在拍下商品之前仔细阅读以下内容。若买家拍下商品，我们则视为买家已阅读并同意以下条款，默认买卖双方达成以下协议，如有任何问题，请与我们联系，谢谢您的配合与谅解！

二、关于商品：我厂产品均为100%实物拍摄，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，不在可控范围，一切以实物为准。产品一般都是新出厂的哦，对产品颜色色差过于介意的亲请慎拍！所有商品均有详细的尺寸、材质、表面处理等商品描述说明，请详细阅读，

三、关于交期：常规产品（即库存产品）100支以内的自收到订金后次日起开始算7个工作日内，500支以上的自收到订金后次日起开始算10至15个工作日内，具体按规格而定，请买家及时与我厂客服人员确定准确的交货日期。

四、关于发货：订单自付款后正式生效，订单生效后如有现货，我们将会在48小时内尽快为您安排发货，配货到您所在地的物流落货点，若无现货我们会与您确认发货时间，经买卖双方沟通一致之后为您进行备货阶段并尽快为您安排发货事宜。物流一般都比快递时间慢，亲如果要开店要尽早提前订购哦，请亲尽早拍下给您安排发货。

五、关于物流：因属于大件商品，整体包装发货，采用专业的纸箱包装（易碎产品会另加木架包装），体积较大，一般不能快递，只能采用专业的物流配送。物流一般都需要买家到物流的落货点自行提货，物流不像快递他们不负责免费派送到买家具体地址的哦，如需送货上门请货到后自行与物流公司联系沟通相关送货事宜，物流的送货上门费用需买家自行承担的哦。谢谢您的配合和谅解！

六、关于运费：物流运输费用一般采用物品的体积和重量计价，不同规格不同型号的商品在选择不同的物流公司发往不同城市的时候运费也有所不同。我们会尽量与物流沟通，为买家节省运费，但某些地方比较偏僻，例如发到云南，贵州，西藏，乌鲁木齐等中小城市和县城物流不能直达到当地的，需要中转的话，可能会产生中转费用。您可以选择中转费用先付和到付两种方式，具体的运费详情请咨询我们。谢谢您的配合和谅解！

七、关于提货：宝贝到货后，物流公司会电话通知买家。请买家在拍下宝贝的同时留下电话和真实姓名，同时确保通讯工具的畅通。物流运输不提供上门取件和送货上门服务。亲，你需到当地物流公司落货点提取货物。提货时，有些物流公司需查看身份证件，请您务必带好身份证。谢谢您的配合和谅解！

八、关于签收：您在签收前，请在物流公司当面拆封检查。需要自备工具如小锤子等（拆木架哦）拆箱验货，如果发现物流损坏，质量问题，或者商品不符等等情况，亲可以拒收或者在签收之前请电话联系本店（掌柜电话18028167900）。

九、关于退换：首先，【佛山尚步金属制品厂】全体工作人员真诚的向您致歉，不论什么原因让您需要退换货，我们都感到万分的遗憾与愧疚，也请您放心，无论什么问题，请先与我们沟通，我们会尽最大的努力解决。同时，尚步金属给您承诺，如因我厂发错货、少发货以及产品质量问题导致您需要进行退换的，我们无条件给您免费退换。但如果是买家个人原因（如：产品买错了，买多了，产品已使用，产品被修改，产品已被损坏等其他个人原因）需要退换货的，我厂原则上不给予受理。但我们考虑到客户有时会无意中买多了，买错了产品，原则上我厂是不给予受理的，为了给我们的客户提供便利，常规产品在包装完好无损且不影响第二次销售前提下可以申请退换货，但此类退换货的一切运费均由买家承担。

十、关于价格：由于钢材产品的价格日波动较大，具体的价格以当日报价为准，请买家及时和我厂客服人员联系核实价格，我们将为您提供最优质的产品和服务。

十一、关于评价：本厂精心经营小店，亲们有任何不满意都可以找店主协商，一定给您满意的答复，请不要轻易给中差评，如果您还算满意，请给予我厂【好评并打五分】，非常感谢亲们！