1、公司保障：
（1）产品透明
装饰的选材、工艺必须符合国家的环保监测标准，杜绝以次充好、杜绝滥竽充数。
（2）施工透明
施工严格把控，对施工工人的工作进行严肃打分。工程部经理每周巡检一次工地，副总经理每月巡检2次工地，监察部每周不定期不定时的随机抽检，集团工程(交付)中心每月抽检1个分公司在建工地。“装修千里眼”让业主，可以无需跑工地，就能随时随地，对施工工地进行监控、传达指令。
（3）财务透明
财务透明度包含三个方面的含义：财务信息本身的透明度，财务信息披露的透明度，财务信息透明化的过程。
2、设计保障：
（1）100％原创设计，不满意免费重做
摒弃传统一对一服务，我们为您提供1+4团队服务，一个主创设计师带领平面绘图师、主材选购师、专业软装搭配师、工地整体监督员，共同为您提供服务。所有设计方案不满意免费重做，直到您满意为止。
（2）100％透明，杜绝设计师回扣
集团化全球集采系统，去掉中间环节，有效杜绝设计师回扣。如有设计师拿回扣，3倍罚款，所得款项归客户所有。
3、材料保障：
（1）材料保真 假一赔十
超大展厅，全球集采系统，厂家直供杜绝中间商，价格同比下降27％，所有材料100％正品，质量保证，签订《材料保真协议》，为您提供《主材确认单》、 《辅材明细表》，保证运输到施工现场的材料与承诺使用的材料一致。如发现以假乱真的现象，我们向您赔付10倍违约金。
（2）材料断货 无理由升级
我们保证材料供应充足，一切以合同为准，如有材料断货情况发生，无理由升级缺货材料，您不用多掏一分钱。
（3）用料不限量 不限使用
门不限量、门锁不限、入户门套不限、地板不限量、防水不限、开关面板不限阳台砖不限、地漏不限数量、橱柜不限延米、门槛石不限量、包水管不限、地面找平不限。
（4）套内计价 省钱省心
套内面积计价，为业主节约18％一23％的基础装修费用，不再为公摊面积买单。
4、家居保障：
（1）19项施工工艺、15道施工流程，严格确保施工质量；签《室内装修环保协议》，按协议达到国家环
（2）保标准；“八次分阶段验收”，施工严格把控，定期巡检工地；
5、施工保障：
（1）损耗包干，价格透明
在常规的家装过程中，损耗至少占到了总费用的20％。为了保证客户透明消费，二十四城装饰专门针对消费者全行业率先提出，所有损耗，我们买单。
（2）施工不满意，砸了重做
90道标准工艺、20道匠心工艺、1 5道施工流程，严格按照《二十四城装饰施工质量标准》进行施工，确保施工质量。施工不满意，砸。
（3）环保全负责
与每一位签单的客户签订《室内装修环保协议》，如果不能按照协议达到国家规定的环保标准，我们承诺全负责。
（4）八次分阶段验收
专业的“八次分阶段验收”进场交底、进场复查、隐蔽验收、中期验收、墙地砖验收、主材验收、竣工前自检、竣工验收，每次验收客户签字后才可进行下一阶段的施工，以保证工程质量。
（5）ERP信息化管理
家装APP、ERP信息化管理在线监控,GPS定位签到、材料进场、施工监控、节点验收、在线沟通全部一部手机就搞定，互联网家装新体验。随时随地监控施工实景，哪怕远在千里之外，只需动动手指头便可以洞察新家的实时变化。
6、售后保障：
（1）半小时解决机制
遇有客户投诉或疑问，必须在30分钟内给出处理方案或解答。您家装得每一步都牵挂着我们的心弦，需要任何管家服务都可以拨打我们的家装1 10，在约定的时间到施工现场达成书面处理意见并监督执行。
（2）超长质保
2年基装免费保修，5年隐蔽工程(含水电防水)保修，6年成本维修，终身维护。
（3）统一售后，杜绝推诿
从工程开工到售后保修共计为客户安排十次回访服务，统一由专门工作人员收集意见并且跟进处理结果，无论是材料问题还是施工问题，统一进行售后管理，客户一旦出现问题，必须无理由第一时间给出解决办法。
7、服务保障：
“金锤子”全程保驾护航，不合格，砸！不环保，砸！不满意，砸！ 《金锤子协议》。
