北欧E家

    3月11日，由上海市消费者权益保护委员会主办“诚信 共治”为主题的“3·15消保委专家面对面现场咨询活动”，在上海市黄浦区南京路世纪广场顺利举行，北欧E家作为实木家具代表参与此次活动，并成为消保委家具消费体验单位。

    消费者权益的核心是消费者的权利，很多时候作为销售方的我们，都觉得国际消费者权益日仅仅是督促而被动地去执行，其实3.15代表着消费者权益，更代表消费者内在的服务需求即诚信，诚信是客户的需求同时也是我们北欧E家企业良性发展的要求。

    活动期间，市消保委相关领导重点视察了北欧E家展位，北欧E家品牌负责人详细介绍了市面上的实木假工艺与北欧E家的原木实木工艺的区别，并承诺首先做为消保委实木家具推荐品牌，北欧E家一直以诚信为本、诚心服务为宗旨，在产品前期生产中的选料、用料、工艺三个方面立足做到“货真”，从选料方面，全部选用进口且适合做实木家具的木材，原木加工、原木制作，同时我们所有的用材都是经过长达3个月的原木烘干处理，从用料角度而言，尽可能采用原木宽板工艺、使家具更加的环保稳定、不易开裂及变形。

    2017年我们将推出了米兰风尚乌金、新布鲁克等升级款式，因为这些新款新品都采用全原木、全拼板 、无辅料 、无齿接 、后背、内侧和可视面门板一样的360度可视原木用料，因为没有小料齿接，客户可以非常直观的感受到实木产品的环保。好的实木家具除了有好的材料还要有好的工艺，例如我们的卓卡、劳森莱森系列等门板、外侧都是采用传统的实木芯板伸缩槽工艺，最大程度上保证产品的长期使用和实木品质。

    其次，实木家具市场存在一种现象：标识不清，材质由销售员说了算，部分商家甚至不肯在单据上写明材质，这些都让消费者辨别不清而造成了许多家具售后案例。而我们北欧E家在产品销售环节中所涉及到的产品标识、产品介绍都要求做到“规范、清晰”，所有家具的木材标识和产品介绍上均严格按照消保委的规定标注和国家木材学规范学名介绍，同时在订单上书写清楚，让客户消费的清楚明白。

    最后，在产品售后服务环节中做到“及时、周到、贴心”。2016年12月的时候，我们遇到这样一个售后，有个蒋阿姨于4年前购买了北欧E家的榆木餐台椅一套，老人自己在家烧火锅的时候，餐桌台面被火锅明火破坏了，老人不敢和年轻人讲明损坏原因，给我们售后服务联系，这其实已经超出了我们本身有的售后内容和期限，但是本着周到、贴心服务，我们及时上门处理了。这个客户今年开年之后又到我们门店购买了北欧E家的家具。

    北欧E家长期把诚信当作企业的内在发展动力，把“货真、规范、清晰、及时、周到、贴心”都作为诚信的一部分。最后再次感谢各位领导，感谢各位消费者对北欧E家的信任和肯定，北欧E家将一如既往的做诚信家具，不断创新、与时俱进，为消费者打造更好的家居产品。