郭伟

任何时候，一旦我们开始去谈论设计。大多数的人总是会第一时间的联想到创意。就好像创意与生俱来就应该是和设计一同出现的。最后，就成为了有创意的东西才称得上是好的设计。于是乎，一件件别出新裁、与众不同的产品被“设计”了出来。但是最后，很多我们认为很有创意的产品并没有取的好的反响，昙花一现。没过多久就会被下一件更有创意的产品所取代，如此往复恶性循环。当然，好的设计需要有好的创意去渲染，但是创意并不是设计的全部。

我们可以先来思考一个生活中简单也是很常态的一个现象，以便方便理解我接下来要去阐述的观点。

玩具是童年时代最美好回忆，在物质高度发达的今天，我们可以轻而易举的将一件昂贵的玩具，买回家。可是最后我们发现，那些外观设计独特花哨，功能繁多新颖的玩具，对于孩子们来说，都只有短暂的热情。而那些低廉，甚至不起眼的玩具，比如溜溜球，卡牌等却成为了经典和最受孩子们欢迎的玩具。

于是，我们不得不去思考其中的端倪。为什么我们花费了几百上千的玩具还比不上几块钱的溜溜球受到小朋友们的喜欢呢?

功能新颖的玩具，起初小朋友们会很兴奋，人的天性就有一种猎奇的心理，他们会因为很多没有见过的功能而产生兴趣，但是我们却忽略了一点，因为再多的功能也有被玩透的时候，一旦所有的功能被玩腻，就再也难以去激发他们对于玩具的吸引力，最后他们难免就会失去起初的热情。而溜溜球，功能简便，不需要繁琐的操作，但是他们却能自己去创造新的玩法，而最主要的是，他们能在同小伙伴们的比较和竞争中产生乐趣。

这样我们就不难发现，造成这两种现象的本质的原因：功能复杂的玩具，他们的设计一味的在乎的是玩具的创新，也就是产品的本身，而溜溜球的设计更多的是如何去创造用户的使用习惯，也就是更多的去考虑用户。一个只关心产品本身的设计当然会输给一个创造和挖掘用户使用习惯的设计，这也是为什么溜溜球这样廉价简单的玩具会一直受到他们的欢迎。

设计和好的创意能不断的给用户注入新的惊喜，但是，有多少是消费喜欢和乐意接受的呢？这些就需要我们好好的去掂量掂量了。今天的市场，我们不缺好的创意和设计，我们缺乏的是一个为用户考虑的设计体验。

所以，一个好的创意和设计，不应该是无限的去挖掘产品本身的使用功能。如今，我们可以轻而易举的去创造更多更有新意的功能出来，但是有又有多少是他们为之心动的？我们在设计的时候有没有去洞察消费者真实需要的是什么？

任何不以消费者意愿为目的的设计都是对设计不负责的表现。这里也就是我们经常听到的——用户思维，设计更需要用户思维。

在丰饶的物质包裹起来的时代，消费者显得更加的善变，以短暂的惊喜唤醒出来的吸引力，并不可能让消费者保持持续的激情。设计的本质还是需要我们更加的去贴近消费者。这也就给我设计增加了一道工序——洞察消费者。

只有当你真正的站在消费者角度，你才能看到消费者想要的是什么样的设计。