海南华浔品味装饰

9月是海南华浔品味装饰“橙心服务感动饰界”主题学习月，为了进一步贯彻落实《“橙”心服务感动手册》中的服务标准和品质要求。9月5日-8日，由海南华浔党支部、人事部和质检部共同组织，华浔品味装饰集团海南区域副总经理、工程总监成忠焱，海南区域执行总经理曾佛金，海南区域质检部经理肖枫，海南区域服务督导员林长武，海南华浔党支部书记赵欣卉，三亚公司总经理胡招玲，琼海公司总经理张斌华，儋州公司总经理聂庆麒、副总经理胡天鸣带队，工程部项目经理、全体设计师组成的5支巡检小分队，开启了新一轮的工地大巡检，势将“橙”心服务进行到底！

在此次大巡检过程中，海南华浔再次聘回17年前的质量督察员林长武教授为服务督导员加入了本次的巡检队伍，借助督导员的身份更好地监督大家将品质工作落到实处，把细节规范化、标准化、专业化，严格按照施工标准执行，督促落实《“橙”心服务感动手册》中的服务标准和品质要求，让华浔的客户享受真正的无忧服务。

为了将《“橙”心服务感动手册》中的服务规范进行到底，本次巡检以抽检的方式严格对照《“橙”心服务感动手册》的规范进行公平、公正、公开的检查，并由客服部对质检进行监督考核。同时，在巡检过程中，客服会给客户发去巡检的图片，让客户第一时间了解自家工地的巡检情况。如在现场遇到客户也会进行详细的沟通，了解客户真实想法，更好地满足客户的需求，让客户因找华浔装修而感到自豪！

巡检小组在每个工地检查结束后，进行总结和评分，对合格项目给予奖励，对不合格的项目进行处罚，并限期进行整改。恪守华浔品质，以《“橙”心服务感动手册》中的高标准高要求严格检查每一个工地，确保工程品质，让客户省心、放心、安心。

每天巡检结束后都会进行巡检小结。海南区域总经理肖冰在小结会上表示：工地巡检是华浔品质工程强有力的保证，每一次巡检都是华浔品质的真实反馈。希望每一位巡检人员都能严格执行巡检规定，遇到问题工地绝不包庇，整改处罚一视同仁。唯有这样才能把工程做精做细，以品质工程征服客户，让华浔品质感动饰界。