爱文装饰

   秋冬之际，家庭装修又迎来一波高峰。如何判断装潢公司“一对一”的装修设计方案科不科学、规不规范？遇到设计“陷阱”依据什么维权？昨天，记者从市装修行业协会获悉，经过一年多的筹备，由江苏爱文装饰工程公司领衔主编的全省首个装饰装修服务标准——《住宅装饰装修服务标准》（以下简称《标准》），已经省住建厅批准发布在全省实施。以往装修住宅的结构安全、环保、质量、施工、监理等环节无法度量的服务有了明确界定。

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    扬州施行家装新标准

    规范了装修服务全过程

    市装修行业协会副会长徐仁国介绍，2003年我市曾制定装修业的服务标准，但是随着市场需求越来越大，仅以市区为例，在工商注册具有装饰装潢字样的公司就有1200多家，很多装饰公司给客户提供的服务都是“公司标准”，导致家装服务市场秩序相对混乱，装饰企业无资质经营、服务态度差、工期延误、业主投诉率居高不下等问题比较突出。

    今年8月1日起，《住宅装饰装修服务标准》在全省实施。经过近三个月试运行，近日，新版《标准》在我市正式生效。翻看新出炉的《住宅装饰装修服务标准》小册子，对装修设计“零知识”者也能快速“扫盲”。徐仁国告诉记者，《标准》从服务管理、服务资质、服务质量等角度，对家装中的业务接待、设计出图、报价、选材、施工、投诉、节能、环保、饰后服务等内容作出明确规定，基本涵盖了装修服务全过程。其目的就是为了统一咨询、设计、报价、施工、售后服务标准，推动装饰装修服务的提高，创造一个有利的行业竞争环境。

    装修使用统一范本

    填写多个表格落在纸上

    《标准》对从业人员提出明确要求，如设计师要有统一的资格认证、设计收费标准应当上墙明示。客户从选定这家装修公司开始，需要填写多个表格，如设计需求沟通登记表、现场勘测基本项目表、满意度测评表，业主与装修公司需签订设计合同、施工合同。在施工合同里，需要附上施工内容表、工程预算报价单、甲方和乙方分别提供材料设备的明细表、甲方订货单、工程变更单、工程验收单、工程结算单、装修工程保修单以及工程设计图、隐蔽工程图。

    “今后，装修公司使用的设计合同、装修合同都采用《标准》里的统一范本。”徐仁国告诉记者。

    记者从设计合同中看到，设计师在跟踪设计过程中，至少要到现场进行施工指导4次；客户在施工过程中需要更改图纸，改动在3张（包括3张）以下免收费。

    施工合同中，明确每天中午12点到14点、19点到次日7点，装修公司不得使用噪声震动工具施工；因装修公司施工不当损害邻居利益的，装修公司应当赔偿损失。工程完工后，如果客户要求进行环境质量检测，装修公司需要找有检测资质的部门进行检测，并出具报告，如果检测不合格且证明是装修公司造成的，装修公司应当进行治理，直到达到环保要求，并承担检测及治理费用。如果是客户原因造成停工、误工，实际损失则由客户买单。