兰州中创万家装饰

一丶项目概要：

1． 公司概要：整合家装中的设计丶施工丶建材为一体的整体家装馆，店面面积3000平米，材料展厅2000平米，办公公共区域1000平米。部门数量8个。基本部门职能划分：设计部丶市场部丶工程部丶材料部丶企划部丶行政人事部丶财务部丶客服部。

2． 公司核心：打造兰州装饰品牌，以完整的家装整体服务，建立客户口碑，打破装修市场现有的规则，做良心企业，以客户的满意为公司的核心，为公司培养出具有工匠精神的员工。

3． 行业背景及市场现状：衣食住行四大行业，衍生出许多的附属行业，家装行业从古至今一直存在，属于传统产业，在今天，家装系统分为设计，人工，辅料，主材四大部分，整体家装模式一般把这四部分整合起来，另配套完整的售后和质保，较为省心省力。但是市场现状却是装修找个人怕偷工减料，没有质保，自己跑材料太累，而且买不到好东西，到处被宰。找公司，配套设计费，管理费等杂费，往往前期宣传好，交钱后服务跟不上，质保只是空谈，装修公司采用项目经理制，也只是做了游击队的整合，签订合同后，刨除利润，将工程分包给项目经理，后期监管不到位，问题比较多，售后不到位。并没有做到整装，客户反而更费心。装修市场目前并没有品牌效应，知名品牌市场反响依然一般。

4． 公司具体措施：首先在宣传上拒绝虚假宣传，其次在材料上精挑细选，充分的利用整装模式的大展厅，控制公司利润，做到物美价廉，在设计人员的培训上，引入新的设计理念，少一些套路，在施工过程中，做到实时操控，把施工问题解决在客户发现之前，工地形象上要做到家家都是样板间，售后服务要快速，售后问题三天内解决。用服务创造口碑。

5． 前期公司部门人数：店长1人，设计部经理1人，电销部经理1人，外联部经理一人，网销部经理1人，工程部经理1人，人事部经理1人，设计师配置15人，市场部配置35人（电销15人，外联15人，网销5人），材料部配置2人，企划1人，行政前台3人，保洁2人，司机1人，人事2人，工程部文员1人，工程部监理5人，行政前台33人，司机1人，保洁2人，客服1人。

6． 团队现有成员：设计部经理，市场部经理，网销部经理，材料部人员，人事经理，工程监理主管。

7． 团队优势：团队年轻化，具有饱满的创意，敢于跳出传统思维，大胆尝试新的模式，一只具有理想的团队，不单纯以**为动力，打造出一个具有企业文化和思想的家装企业。