业务和设计都可以通过互联网的思维和技术去得到很好的解决,并且已经有像土巴兔齐家网这样的平台在这样做了。唯独施工只能落地线下完成,这也是为什么土巴兔和齐家网很难自营承包装修业务的主要原因,因为他们都不具备施工能力。
线下装企业务量不够,施工能力也不够;线上互联网装企业务量够、施工能力却不够,所以即使线上线下相结合,如果没有一个强大的施工企业或平台,也没办法规模化发展。
都知道装修行业客户口碑差,投诉多,这里施工估计要付80%的责任。前期在业务和设计阶段客户是上帝,装企或平台也都不厌其烦的与客户沟通交流,客户的满意度也都非常高甚至当成了朋友。大部分的矛盾、扯皮、不认同都是出现在施工阶段。或是施工质量、或是施工管理。
所以,家装行业想要健康的发展,想要上一个新台阶,施工必须要有专业的企业去做。而不是现在的个人项目经理!