巢搭配

「导读」年初，家居软装行业受疫情影响，线下流动性大幅削弱，实体店开业、工厂复产一再推迟。

寻找行业破局点，成了首当其冲的问题，很多家居企业纷纷做起线上业务，直播带货、线上裂变获客等等新玩法层出不穷，然而家居企业发展新出路到底在何方？

3月18-3月31日，巢搭配免费系列公益讲座《以精准获客定义家居新零售》给出了精彩解答。

6位家居行业资深人仕，巢搭配CEO徐欣冰、前明源云高级产品总监孙腊、万益软装联合创始人张政、家居供应链资深专家张晨剑、资深电商新媒体大咖周日平、巢搭配联合创始人文军涛，就家居行业发展困境分享了自己的行业经历和行业的体会、思考。

直播盛况

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一、课程回顾

他以20年的行业经历，谈了许多对行业的体会与思考。

他提到，家居行业存在的诸多问题，根结在于传统行业正被互联网变革，传播方式向去中心化、去边界化、碎片化、个性化转变，而传统家居门店面对转变，最好的方式是选择一个专业平台。

她提到，目前家居行业面临互联网浪潮冲击，正在向无界零售转变，即场景无限、货物无边、人企无间。

面对这一情形，家居门店有六点可做，商品数字化、导购数字化、消费者数字化、以裂变来拉新、以设计与场景构建来留存、以数据追踪与互联网工具箱来转化。 

他说到，目前家居行业存在三大误区及三大发展趋势。

三大误区阻碍着行业发展：

1、消费者“年轻化”，企业“老年化”；

2、消费者“服务式需求”，厂商“产品式供应”；

3、消费者“钱包干瘪”，产品“高昂价格”。

三大发展趋势是：

1、家居消费开始更侧重颜值与风格；

2、家居需求升级，空间的局部改造增多；

3、家居线上购买习惯正在形成。

通过数字化、电商化、专业化，可有效建立家居门店数字化供应新链渠道。

他提到，随着80、90后成为消费主体，市场向个性化、柔性化、高品质、低价格方向发展，这是传统家居盈利的新风口。

传统家居店通过线上与线下的结合，以及将现货与资源整合，实现老店新做。

线上提高可信度，保证服务质量，提高售后信心。线下拉住个性化需求，提高客单价，拓宽客户群。

他说到，未来新零售的关注点将主要集中在自动化、数字化上，最终实现人、货、场的在线化、重构和高效精准连接。

例如，盒马生鲜通过线下超市完全重构的新零售业态，costco的会员制模式重塑实体零售形态，以及良品铺子数字化门店赋能全渠道。

另一方面，家居软装行业面对“新零售”趋势时，应从三方面应对：

1、从单渠道向全渠道营销；

2、从单品购买向解决方案；

3、从单品销向生活场景化。

他谈到，软装家居行业现在已是“经营能力”赋能的时代，赋能涉及工具、方法、渠道、产品、团队、营销推广、落地服务等全维度。

巢搭配同样拥有全维度的赋能体系，包括供应链、智慧系统、营销培训、服务支持等，家居门店通过一系列赋能，紧跟时代潮流，生意自然更轻松。