不满意就砸掉 天地和真有这么牛？
记者亲身探访 见证承诺兑现过程！
2015年3月份的一天，我们的编导接到了一个来至沈阳大东区吴先生打来的电话，吴先生表示他与沈阳天地和签订了全包套餐的装修协议，施工到现在已经有2个多月的时间了，一直都非常满意。但是最近他发现，正在装修的房子，出现了一些小问题，他希望我们的编导能够帮他找到天地和装修公司的负责人进行反馈！看看天地和是不能够向当初承诺的那样，会给业主妥善解决问题！
吴先生告诉我们，在签订装修合同之前，天地和豪装工厂店的人曾向他承诺过，每一项工程都要他满意为止，如果有不满意的地方，一定要砸掉重做，直到业主满意为止！所有的损失由天地和自行承担！
为此，我们的编导带着吴先生一起，找到了沈阳天地和豪装工厂店的仲总，仲总在得知情况以后，立刻和我们的编导一起赶往了现场。
仲总：我听我们的监理讲，您对我们这的装修有一些疑问或者说有点不满意？我想实际了解下。
吴先生：对！这个里面水潮湿的话，会渗透墙面，那边都是电视机一类的电器，它里面一旦受潮，会对这类电器产生不良的影响，严重时甚至会导致短路触电！
仲总在认真听取了业主反映的问题，并在现场展开了实地核查之后，立刻做出了自己的回答！
仲总：首选针对这个问题，我代表公司向你赔礼道歉！这是我们工作上的失误，那么针对这块呢，我们天地和也是向所有业主承诺，不满意我们就立刻砸掉！今天我也是亲自来到现场，我会亲自动手把这一块你不满意的墙砸掉！给你重新安装！
亲眼看到天地和的负责人将自己不满意的装修部分砸掉，业主又是惊讶，又是感激！他对编导说，从来没想过会遇到天地和这样有信誉的装修公司。
后来吴先生找到编导说：我觉得他们的服务还是挺好的，出来问题他们及时解决嘛！老总都来了，而且部门负责人都对这些问题比较重视，所以我感觉还是比较满意的！最后仲总都亲自拿起那锤子砸墙！我看了真的是蛮感动的，这些是不会另外收费的。
在砸掉了业主不满意的装修部分之后，仲总又带领公司的其他负责人一起，对业主这套房子的其他地方逐一进行了检查，在经过近一个小时的仔细检查以后，仲总和业主确认了这套房屋的装修没有其他问题了，这才放心的露出了笑容，节目拍摄到这里我们已经亲眼见证了天地和公司的承诺和用心，让客户满意，让客户放心这样的理念也是深入贯彻到了每一位员工心中。
最后，沈阳天地和家装的仲总面对我们的镜头，再次承诺道：只要你不满意，你尽管砸掉，一切责任由天地和给你承担！
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