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深圳市名雕装饰股份有限公司中山市分公司

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名雕蓝文辉:家装设计要围绕客户进行

内容提示:我认为好的设计,首先是要让客户满意,因为设计是围绕着客户需求和喜好进行的;其次,设计师要依据客户的喜好,从视觉效果、实用效果两方面来进行把控。

编前语:面对家装市场大竞争混乱的现状,消费者应如何选择?家居设计有哪些新趋势?名雕装修设计有哪些过人之处,是如何在竞争中脱颖而出的?下面小编诚邀到名雕装饰设计师蓝文辉先生接受房天下的专访,一起探讨家装行业新趋势。

名雕设计师蓝文辉

名雕设计师蓝文辉

关于设计•客户喜好是家装设计的重中之重

【房天下】您好,您是什么时候开始加入名雕?当初为什么会选择名雕装饰?

【名雕设计蓝文辉】我是从2011年初实习的时候就来名雕了,因为名雕在华南地区的名气很大,周围也有很多同学想来,我觉得这么多人想来名雕工作,名雕一定有它的过人之处,那我也可以来试试。我记得第一次来名雕就觉得公司的工作气氛很好,有很多资历老一点的设计师也很乐于帮助像我当时那样还在实习或者刚刚毕业的新手设计师,正是因为这样,我留了下来,一直工作到现在。

【房天下】在名雕装饰工作的这五六年来,影响最深的是什么呢?

【名雕设计蓝文辉】在名雕工作的这五六年来,影响最深刻的,还是自己完成的设计方案,通过和施工师傅的沟通做出来想要的效果,包括完工后的软装搭配,最后做出来的整体效果让客户感到意外的满意,这种成就感是无法言喻的,非常开心。

当然也有一些坎坷。比如设计和客户喜好不匹配、设计效果和现场师傅没有协调好,或者材料方面没有对接好,最终导致客户对效果不满意。但是有失必有得,正是通过这些坎坷的经历,我不断的总结提升,比如在做设计之前,首先要和客户进行沟通,了解客户的需求,了解清楚客户喜欢的硬装和软装的类型等细节方面的问题,再进行设计。在施工的过程中,也要时常和施工师傅沟通配合好,从选材、颜色、比例等各个方面进行沟通。有时候,施工师傅对设计的效果可能不太清楚,我便从这方面和师傅进行交流探讨,最终的目的都是要让客户满意。设计师和现场施工两部分的衔接,是装修成品能否成功达到最佳效果以及是否能让客户满意的重要过程,这里面有很多细节,而对装修过程中的全流程跟进服务是名雕一体化家装服务体系的重要内容之一。

【房天下】您觉得什么样的室内设计才算是好的设计作品,评判的标准是什么?

【名雕设计蓝文辉】我认为好的设计,首先是要让客户满意,因为设计是围绕着客户需求和喜好进行的;其次,设计师要依据客户的喜好,从视觉效果、实用效果两方面来进行把控。视觉效果主要是讲房子的每一个空间都要亮点,各个部分都要给人以视觉享受。而实用效果,是指设计要符合人体工程学,符合客户的日常生活习惯,要给客户良好的日常使用感受。

名雕蓝文辉:家装设计要围绕客户进行

设计师蓝文辉作品

关于名雕•沟通是客户满意的前提

【房天下】名雕装饰能带给客户那些特色的服务呢?

【名雕设计蓝文辉】来名雕的很多客户,有部分客户,之前有过房子装修的经历,但可能因为经验等各个方面的原因,房子装修的效果不尽人意,留下了一些遗憾。再次装修时,他们选择名雕,除了弥补原先的遗憾,更是为了追求更好的装修质量和服务质量。

名雕的一体化家装服务体系,就是以客户满意为导向的,“客户满意”是名雕一直坚持的核心价值观。设计作为名雕一体化家装服务体系的一环,设计满意也是客户满意的一部分!为了给客户提供优质满意的家装服务,作为设计师,我们在设计前期都会和客户进行详细的沟通,了解他们的装修偏好,并适当的给他们提一些建议。有效的前期沟通,是后期设计、施工的效果能符合客户期望,让客户满意的重要前提。在施工过程中,我们都会常常去现场和施工师傅进行沟通,跟进施工进度,以保证施工效果和设计效果的契合。为方便客户随时随地了解工地实况,名雕也有推出了工程智能管理系统-boss系统,方便客户随时随地了解工地施工进度,同时也可对名雕工作人员进行监督。

【房天下】2016年的两会上,“工匠精神”作为政府工作报告的新词儿,成为社会各界的热点,您觉得“工匠精神”在名雕主要体现在什么地方?

【名雕设计蓝文辉】说到“工匠精神”,对于装饰行业来说,必然与工艺是分不开的。而名雕的“工匠精神”主要也是体现在名雕对工艺的精益求精以及对工程的苛刻与高标准的要求上。无规矩不成方圆,无标准何以精益求精?名雕这么多年来能得到那么多业主朋友的信赖与支持,最关键的因素就是名雕的工程质量,而优质工程正是基于名雕对于装修工艺的标准化要求。名雕的施工工地都会有108项施工及验收标准,也是名雕施工工艺的最基本的要求!108项标准是名雕经过多年的经验总结,反复推敲实验,并不断改进所积累下来的成果,是名雕对工艺的精益求精最好的证明,也是名雕的“工匠精神”之所在!

名雕蓝文辉:家装设计要围绕客户进行

设计师蓝文辉作品

关于市场•简约实用环保是家装发展的主要趋势

【房天下】您主要专注于中大户型、别墅的设计,那么在您从业的这五六年中,您觉得中国别墅在室内设计方面有什么变化和趋势呢?您又是怎么看待这些改变的?

【名雕设计蓝文辉】毋庸置疑的是中国的家居市场、客户喜好的装修风格改变是巨大的。比如说以前更多的客户喜欢纯中式的家装风格,材料都是以木为主,整体给人感觉非常隆重,而近几年,新中式风格的趋势明显加大,根据欧式风格,把一些素材进行调整,应用大理石、钢等丰富的材料来制作一些线条、装饰,表现出现代、简洁的风格。这样的改变之后,不仅没有纯中式那么厚重的感觉,而且从整体上来说,也更为舒适实用。另外,客户在风格上的不同偏好与户型、年龄都有很大的关系,比如年轻的别墅业主一般要求会比较时尚,像北欧风格;而年龄大一些的客户则会选择新中式、新古典这样的风格。目前来讲,现在家装行业整体的趋势是向简单舒适实用发展,而继续要求隆重感的主要是一些会所等公共场所。

【房天下】在家装设计中,对未来的一些发展方向,比如说环保或者是智能家居方面您有什么样的看法?

【名雕设计蓝文辉】现在装修市场竞争非常激烈,市场状况也很混乱,很多人会为了价格而忽视了环保,但是装修一个家,是要长期使用的,而不是一个酒店就住一两晚。从长期使用这点来看,环保家居是极为重要的。名雕设计师在和客户沟通的前期都会让客户对环保家居有一个比较详细系统的了解。在装修的过程中,名雕也从客户的角度出发,努力做到让客户满意。比如我们每一个材料都有环保检测报告,在工程整体完工后也邀请第三方为业主的家居做环保监测并提供环保检测报告。另外,在选材方面,名雕有自己的材料配送中心,所用材料均有证可查,所有辅材统一配送,从源头上保障材料的环保及质量。

智能家居是数字化在日常生活的一个体现,它主要针对的是一些前卫的客户,给这些客户提供一种科技体验,生活更加便利。但是由于种种原因,智能家居的发展比较缓慢,不过智能家居也是家居未来发展的趋势。

关于新设计师•坚持是成功唯一的途径

【房天下】您作为一个从业五六年的老设计师,对新入行的设计师有什么建议呢?

【名雕设计蓝文辉】家装设计师是个条很漫长的路。我从实习到现在一路走来看到了很多设计师在半途放弃了,真真正正坚持下来的不在多数。这条路前期会比较困难、付出较多,但当你慢慢坚持下来,跟一个一个客户合作磨合,会磨练出你很多的品质,会让你学到更多的东西。当然除了和客户的磨合之外,你还要不断地提升自己,多看大师的设计作品,多和老设计师沟通,多出去走走看看,更快地掌握更多的设计技能。

名雕蓝文辉:家装设计要围绕客户进行

设计师蓝文辉作品

ABOUT DESIGNER

蓝文辉/名雕装饰设计师

设计经验:6年

个人优势:专注中大户型、公寓、别墅空间的规划设计,待人热情,责任心强、推崇设计源于生活的设计理念;

设计风格:中式、港式、欧式、美式、混搭等;

代表作品:中信香樟树、中信凯旋公馆、华发生态园、时代倾城、剑桥郡、凯茵新城、远洋城、世纪新城、帝璟东方、中海龙湾国际等。

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