易尚国际

一、定位差异：

    1、区别于传统家装，中国传统家装目前在经营模式上，无论是中高端定位还是中端定位，本质的问题是由市场的定位来对人才产品输出、设计输出以及施工输出没有完全区分开来，所以导致传统家装在市场上同质化很严重。在装饰企业与装饰企业之间除了品牌没有差异，面对客户的需求尤其是在服务上，没有凸现出企业定位的特色，所以传统家装里面在客户的选择和客户潜在需求上，很难做到满意度，这也就是目前传统家装公司在市场竞争当中很难拉开本质的差异，作为客户也很难根据自己的需求在传统家装里面进行选择。

    另外传统家装在服务的纵深发展方面，对产业链的整合难度越来越高，其核心的销售问题，一直困扰着整个完整家居销售模式的导入无论是产品配比模式，还是套餐模式，或者定制化的销售模式，都无法真正激活销售问题，导致很多企业有规模无销售，有销售无利润；

    传统家装在经营管理模式当中倾向于粗放式经营，缺乏精细化模式，尽管我们一再强调流程细化、管理规范、制度升级、营销创新，但是并不能实现客户真正的省心、省钱、省力、省时，其本质原因还是在于家装运营管理当中，流程过于复杂，责任不清晰，工作效率低，节点控制松散。传统家装很难达到客户的满意度。

    纵观整个装饰产业链，装饰企业在管理上难度大，模式上老套陈旧，同质化严重，业务端口无法做纵深，成本居高不下，人员的素质要求越来越高，而客户的满意度、市场的占有率越来越低，传统家装模型势必改革。

    作为易尚国际高端定位的产业模型，其区别于传统家装的核心点在于：

    第一，规避传统家装高成本低利润，粗放管理，效率低下，责任不清等问题，我们采用的是设计工程一体化运作，首推设计师首任负责制，将客户在服务端口方法简单化、单一化，改变过去踢皮球的做法，其责任人就一个，权力和义务也相匹配，涉及到决策权、执行和监督三位一体的模式，公司把执行权和决策权下放给业务部，采用第三方监督模型进行企业运营管理。作为企业代表第三方法进行监督方式方法，主席是通过设标准，做培训，做检查，做支持，真正将咨询和决策放到一线，用一线指挥炮弹。在流程管控当中，我们采用点对点直线流程管理模型，摈弃传统行业的弯弯绕，对客户的服务采用点对点式，强化客户的满意度，凸现服务的及时、准确、彻底、高效。

    第二，在解决传统行业的成本高利润低的问题，易尚国际在成本控制方面，采用切割模式，将职能费用运营费用，工程直接成本进行活动化分离，就单项工程里面缩减10%的成本。缩减的成本主要用于提升客户的延伸价值和企业的利润率，易尚国际的销售并非是薄利多销，恰恰采用的是厚利多销模型。

    第三，从市场定位的角度，易尚国际从对外营销和对客户的服务和对内的管理，都是纯粹一体化的管理模型，我们强调在标准化的基础之上，实现吸引能人模型，留住能人模型和责权利对等的分配模型，从整个公司来看，易尚国际就是一个平台战略。

    2、区别于传统工作室

    中国目前的传统工作室四个特点：

    1）在业务端口以主要以设计为主体，施工外挂突出个人品牌，很难做量；

    2）在业务纵深上，属于以设计来整合产品的模型，企业运营的利润主要来源于设计和带销的产品利润，合作不够稳定，对客户的服务业缺乏保障；

    3）企业的管理模型区于简单，属于传统的单一销售，单一服务模式，无法做到复制，企业运营标准化程度低；

    4）传统工作室由于它自身的产值瓶颈、人才瓶颈、标准化复制的瓶颈，必然导致它很难推行全国战略，注定只能形成区域品牌而不能形成全国品牌。而易尚国际恰恰做到了一条“品牌共赢”、“人才聚焦”、“标准化运营”、“资源整合使用”特点。

    所谓的品牌共赢主要是指易尚国际可以整合N个工作室，形成共同的品牌效应；

    所谓的人才聚焦主要突出用平台留住人才，品牌为大家共同所有，而内部通过市场化运营来考评不同的能力；

    所谓的标准化运营主要是指N多个工作室跟公司之间实现了平台合作，在管理特点和运营模式上做到统一协同，目标一致；

    所谓资源整合使用方面，主要凸现平台模型最大的特点就是按能力定岗位，按照各自贡献的价值来定收益，另外在产品线的整合方面，可以做到渠道整合稳定，合作商服务有保障，产品利润有规模，成本大大下降。

二、易尚国际的战略目标

    1、易尚国际的使命：易尚国际致力于打造中高端设计机构，整合高端设计、施工、产品、配饰、家具、产业链，引导国人居家生活理念，提升品质生活。

    2、易尚国际的特点：易尚国际的的特点让你轻松拥有高性价比，具有文化艺术感的整体家装解决方案。

    3、经营目标：

    1）提高市场份额，提升企业产值，盈利能力

    2）提升客户满意度、忠诚度

    3）降低运营成本，提升企业利润指标

    4、人才目标：吸引并留住核心设计师资源，实现人才与企业长期共赢可持续发展。

    5、全国战略：构建中国高端设计服务品牌，建全国集团连锁经营模式。

三、易尚国际的生存法则

    1、为什么设立易尚国际？

    第一目前中国装饰行业的发展遇到了瓶颈，首先是核心设计力量的流失，传统管理失效；第二设计与施工的衔接问题，责权利问题，长期制约企业发展，第三设计师如何拉动企业产品销售困难重重，设计师与公司利益没有实现有效统一；第四老板不省心，管理太复杂，企业内耗大，员工没有创造性，责任感缺失。

    2、易尚国际靠什么生存？

    从市场化的角度以客户价值需求为出发点，1）做到有效满足客户个性化设计需求及品质生活定制化服务；2）打破传统家装管理高成本低效能，3）重业绩轻服务的管理模式；4）新的责权利分配模型从根本上提升客户满意度，真正做到让客户省心，实现设计、产品、施工，整体解决方案。

    3、为什么易尚国际能发展？

    易尚国际在业务模型上采用了岗位重组，流程重组、绩效重组，责权利重组的模式，1）快速复制、模式简单；2）未来需求方面实现高端设计、配饰、软装有效整合；3）建立良好口碑，客户满意度高，忠诚度高；4）责权利清晰，一体化管理，简化服务端口，突出高效；5）业务空间广泛，业务涉及到室内空间所有的设计；6）凝聚人才资源，实现设计师施工队的创业梦想。

四、易尚国际构建的核心三要素

    1、公司价值观统一

    2、中高端设计定位

    3、构建居家生活整合平台模式

五、易尚国际如何实现持久竞争优势

    1、结构性优势：

    1）竞争结构，主要包括软性营销、定制化服务、整体家装解决方案；

    2）客户结构，以强化中高端客户定位，以高端为主；

    3）客户资源的获得，以回头客为主，以中国设计联盟推广凸现设计的高度；

    4）立足北京，辐射全国，设计、施工、产品、完整销售。

    2、良性运营优势

    通过平台整合实现人才良性运转，产值销售实现良性循环，成本实现可控

    3、业务系统优势

    积极互动的客户服务平台，网络销售平台，优秀设计师资源平台，低成本运营高利润的回报平台，责权利一体化的管理平台

    4、动力优势

    高效率的竞争，创业者的心态，合伙人经营模式；

    5、准入门槛优势

    1）设计师资源很难复制

    2）平台模式很难复制

    3）系统资源整合很难复制

    4）系统培训支持很难复制