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广东星艺装饰集团广西有限公司

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永远的客户,一生的朋友——星艺客户写给余敏董事长的信

内容提示:通过这次装修,我们家的装修效果就是最完美的答卷!我才真正感受到了什么叫专业,什么叫用心,什么叫“把客户的家当作自己的家来装修”!这也许就是你们星艺装饰的企业文化吧!
这是一封手写的感谢信!
星艺装饰太原公司
客户姚先生在感谢信中这样说
永远的客户

一生的朋友


尊敬的广东星艺装饰公司领导:
你们好!

我是山西太原嘉怡龙城湾的住户姚先生,2020年曾委托贵集团太原公司负责我家的室内装修工作。新房装修完工后,我们于2021年1月6日正式入住,至今已经入住4月有余。自从入住新家后,每天大人一下班,孩子一放学,第一件事就是想着赶紧回家,享受一下新家的温馨和快乐!我们一家人都打心底喜欢这里。当然,这一切都归功于太原星艺装饰,归功于每一个为我们这个小家付出辛勤劳动的星艺员工,真心感谢你们!在这里,我要特别感谢咱们太原星艺公司的客服经理王经理,设计师王帅哥和负责施工管理的柯工和侯工,以及所有施工的工人师傅们!谢谢他们!

2019年拿到新房钥匙后,我就一直在物色装修公司,听同事说单位对面有一家星艺装饰公司很不错,我和妻子就抱着试试看的心态前去咨询。没想到王经理的热情和细心讲解,让我们有一种宾至如归的感觉!也许一切都是缘分吧,仅仅是一面之缘,我们两口子基本就认定这家装修公司了!没过几天,我们就签订了合同交了定金,也选好了设计师王帅哥。万万没想到,就在这时,新冠疫情突然来袭,新家装修一事就被耽搁了下来,我们一家也是心急如焚。
2020年5月,疫情略有好转,我们一家人心想,哎,看来2021年是住不进新家了。就在此时,王经理再次联系我们,邀请我们一家三口去公司看一下设计师的几套设计方案。听到这个消息,我们真的很开心,原来设计师在疫情期间一直记着这事,为我们做出了几套设计方案。当我们看到新家设计方案的那一刻,真是太惊讶了,太符合我们的设想了。因为之前有过自己装修的经历,再加上我们夫妻都是中学老师,又正值中学毕业季,真是忙得不可开交。所以我们决定,把整体的工程全部委托给星艺公司。连孩子看到设计图纸时,都乐得蹦蹦跳跳的,不停地问王经理:“阿姨,我们家将来就是这个样子的吗?连家里摆放的花都有啊!”

王经理爽快地说:“对啊,你现在看到的以后都会有的。”虽说很是投缘,但听到这话,我还是不免有些担心,真的能像王经理所说的那样吗?因为身边的朋友很多人都在说,工程如果是大包的话,装修公司通常会偷工减料,同时材料价格也会乱加价。我想到自己当前的工作现状,也没能多说什么,只是想着遇到问题再作打算。


2020年5月,我们新家的装修正式开工,并且建了一个装修微信群。如果说开工那一刻我还心存疑惑,那么开工一周后,我就彻底放心了。因为每天的工程进度,装修的任何一个施工细节,柯工和侯工都会在微信群中发送得明明白白,还把每一个物品和施工角落都拍得清清楚楚。期间,柯工给我们细致地讲解着每一步装修的步骤,干脆利落,每一项施工都精益求精,堪称完美!不仅如此,柯工要求在施工中尽量从实用角度出发,节省用工材料,真的是急客户之所急,想客户之所想!后来,我才知道柯工是军人出身,难怪行事会如此干练。就这样,从开工到硬装结束,我们一家人只需要关注微信群就完全可以知晓情况,更重要的是,我们可以把所有的精力投入到自己的工作中了。
2020年8月,新家的软装布置开始了,此时我们一家人已经完全相信了这个团队!大到厨柜的定制,小到家中的一个门把手,我们全权交给了王经理,我到现在都还记着王经理的话:“姚老师,您放心工作,我们会把您的家当成是自己的家来装的!”

2020年11月,王经理给我发信息:“姚老师,您的家已经全部完工,稍晾会就可以入住了,装修钥匙已经放在了客厅的茶几上。谢谢您对我们星艺装饰的信赖和支持!另外,您的新家有任何问题,都可以随时联系我们!”看完王经理发来的信息和一张张新家照片,真的有太多不舍,太多感动,还有太多感激的话要说!


时至今日,凡是来过新家的亲戚朋友都会连连赞叹,这是他们见过装修最精致,最特别,最大气的房子!当然最让我们一家人满意的,还是我们入住后看到家里展现的每一个细节。从客厅一角的摆件,书房窗帘的配色,开放式厨房的壁灯,乃至卫生间墙壁上的小挂钩……都是那么地贴心!还有那个胖胖的,笑容可掬的侯工,从开工到我们入住,无论我们遇到任何问题,他总是第一时间到达为我们解决……星艺员工真的用实际行动来兑现装修诺言。真的由衷地感谢,谢谢你们!
通过这次装修,我们家的装修效果就是最完美的答卷!我才真正感受到了什么叫专业,什么叫用心,什么叫“把客户的家当作自己的家来装修”!这也许就是你们星艺装饰的企业文化吧!
最后,预祝星艺装饰公司蒸蒸日上,越做越火!
                                                                                                                                                          永远的客户,一生的朋友
                                                                                                                                                                                     姚先生
                                                                                                                                                                          2021年5月3日

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