丽景装饰

学历要求：工作年限：

薪资待遇：面议需求人数：1人

发布日期：2013-12-03 10:37:18有效期限：2014-03-02

工作地点： 通辽科尔沁区

福利待遇：

任职资格： 1.专科以上学历，设计、建筑相关专业， 2.有3年以上物业管理工作经验，1年以上同岗位工作经历， 3.具备客户服务领导才能和团队管理能力。 4.能够协调公司各部门之间的相关事宜。 5.工作热情认真细致，具备良好的服务意识，责任心强。 6.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，维护公司形象，良好的团队合作精神。 7.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷，凡事以公司大局为重，能和客户建立良好且长远的合作关系。 8.熟练操作办公软件。 岗位职责： 1.贯彻执行总经理及直属领导下达的各项指令，负责客户服务等日常事务的领导组织工作，及相关部门的协调工作。 2.全面负责客服部各项管理服务工作，随时掌握工程进度及客户满意度等相关情况，并制定相应措施，作好督促和协调工作。 3.负责制定部门工作程序，包括规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施。 4.协调公司各部门及时处理客户的投诉工作，审定紧急情况的应急处理程序，对紧急突发事件及时做出决策，正确处理，尽可能让顾客的满意度达到100%。 5.负责与本部门工作相关的政府机构及地方单位的外联工作。 6.参加公司各种会议，针对相应问题组织相关人员及时予以解决。 7.了解掌握部门员工的思想状况，提高员工的团队精神，敬业精神，服务意识，职业道德及对公司的责任感。