众所周知，在常见的家装过程中，施工过程向来容易被忽视，追其原由，主要是人们对施工的专业知识的匮乏，而造成被迫的忽视。也正是因为不懂与不了解，施工才成了最容易产生问题的环节。装修时间延期、装修材料被调换、材料被恶意浪费、质量不过硬等等……
据了解，在朗润装饰成立至今的十四年里，以上工程问题发生在该公司的几率几乎是零，反之，市场上客户口碑一片叫好，记者怀着好奇的心情，借着“朗润2017年年度精英颁奖盛典”的机会这，探秘了朗润工程交付背后的秘密。
把隐蔽的工作，透明化
2017年5月20日下午，朗润装饰成功召开了“2017年度精英匠人颁奖盛典”。荣获年度精英匠人的12名员工，在这天获得了来自朗润装饰至高无上的荣耀。这样的传统与朗润超强的交付能力有何关系？带着好奇记者采访了朗润装饰运营副总熊亚飞女士。
据介绍，像这样的专业工程评选在朗润装饰已有10年的历史。之所经坚守这份传统，是因为朗润把工程看的尤其重要。在朗润人的眼里，施工工程的过硬就是朗润品质的过硬。朗润装饰运营副总熊亚飞女士继续向记者介绍，如今的市场，装修公司成千上万，施工质量却是参差不齐，她认为客户不懂施工工程而被迫造成的不重视工程、视工程如隐蔽，都是目前市场的弊端。而朗润所做的，不过是真正站有客户的立场去看待问题本质，把客户不懂、客户认为隐蔽的工程工作，做到透明化。解决客户因为不懂、不明白而造成的费用、时间、体力上的浪费。
（朗润装饰熊亚飞女士正在解读放心工程）
在朗润刚刚发布的2017年放心工程匠心造中，朗润首次提出5个在线，即“服务在线、质量在线、资讯在线、管理在线、控制在线”，看似简单的5个在线，背后却涵盖了整个装修过程中上千道的装修程序。同时朗润正式向外界推出“朗润交付版APP”，将科技信息化与服务做结合，完美实现一键透明化运营战略。让客户通过一步手机，就能轻松搞定整个装修过程。同时客户在线评价功能，将工人的收益与客户满意度直对等，最大化保障客户消费权，真正做到客户满意才是朗润最大的价值。
（现场被吸引过来的客户，对朗润装饰的工程连连称赞，“真是太专业了”！）
把复杂的工作，标准化
装修施工向来都是件繁琐且复杂的工作，不论面积大小，任何一个家装过程所涉及到的工艺程序都有上千道，数量之多甚至超出你的想像。因为不懂，再加上工序繁多、过程复杂，施工过程往往是客户体验最冗长、最无奈的过程。朗润装饰是如何规避类似问题，获得客户好评的呢？
在朗润刚刚结束的颁奖典礼上，运营副总熊亚飞女士发布了一组数据，即“10大德标材料、23项德标工艺、10次分阶段验收、5级质量管理、17项目环境防护”的朗润工程五大标准系统。据熊总介绍，朗润的这组标准化数据背后，是朗润十四年不间断的摸索与实践，是把上千道工序通过执行与梳理而提炼得出的结论。
（朗润装饰总经理马令正在讲述‘交付为本的放心工程理念’）
把松散的工作，产业化
仅凭以上两点还不够，为了做到放心工程，朗润还做了更多。
早在5年之前，在电子商务势头刚起之时，朗润已经开始思考装饰行业的产业化运作可能性，装修不仅是材料、设计、工程三大板块，它应该具备更全面，更专业运营支撑，正如同电子商务的模式一样，超爽的客户体验背后后，有一条协作密切的运营链。于是朗润借此机会再向外界发声，提出产业化体系，即“专业施工、专业仓储、专业配送、专业安装”。据了解，朗润现在已经拥有近千名专业施工团队，以及3000㎡高位立体仓。同时签约知名物流公司，实现配送到户服务。
（琳琅满目的朗润立体仓）
致敬，荣耀背后的坚守者
正好朗润总经理所讲，朗润的工程团队，是一支能让他产生信任与安全感。而正是这样一群人，他们体验着辛苦却有更担当，他们承受着劳累却更懂得责任。他们常年奔波于工地，每天与泥沙、木作、电线、水管….打着交道；他们终日蓬头垢面、少言寡语，手上技艺却大放光彩；他们虽然没有凌云壮志，却总能用行动捍卫责任与品质。
（朗润2017年度精英匠人们现场获奖合照之一）
（朗润2017年度精英匠人们现场获奖合照之二）
朗润深知，如果没有他们的坚守与付出，再好的设计方案都不过是空谈。朗润工程部负责人称：或者他们是别人眼里的工人，但却是我们眼的里匠人，他们是朗润品质荣耀背后的坚守者。
