株洲新闻网8月14日 （记者 程佩）昨日，株洲市首批10家试点装饰企业“第三方监管”签订仪式在市装饰装修协会举行，标志着以中策整装、无忧家装、龙腾装饰、知音装饰、柠檬树装饰等10家装饰企业，从8月13日到明年此时，为期一年时间内，由协会组成的专家组将进行第三方监管。企业代表和市装饰协会会长江立新分别在协议书上签字。

无忧家装、中策整装等首批试点企业在协议上签字

独立第三方监管 公平客观业主更相信

“尽管入驻株洲才1年，但从开业之初，我们以严格的管理、专业的服务赢得了‘零投诉’的成绩，也获得了一定株洲业主的认可。”株洲中策整装董事长罗扬名说，“但是，作为一家刚刚起步的中等规模企业，企业若想快速成长，把自己展示在阳光下，让大家监督，对我们中策来说，是一种鞭策与激励，我们今后会用更高的标准要求自己。由于是第三方监管，结果更客观中立，业主也会有信服力，对我们公司会更加认可。”

作为台湾无忧家装株洲分公司的总经理兰燕，在家装行业超过10年的工作经历让她对第三方监管的推出“点赞”，“家装是一个复杂琐碎的长周期工程，一般的业主很难了解其中的每个环节。世界上没有完美的东西，我们也无法做到所有的工程都达到质量合格，当我们的施工工人在装修中出现了质量问题，可能从我们的专业角度会有一套解决办法，但是业主不会认同，所以，如果有第三方监管出面解决，业主会比较信服，这样问题会得以及时修正。”

株洲市装饰装修第三方监管协议书内容

3年目标 第三方监管成株洲所有装饰企业标配

“装修项目中的一些隐蔽工程或是技术环节，在施工时根本看不出来，等日后使用发现问题时，解决起来又十分的麻烦。”株洲市装饰装修协会会长江立新表示，“为了避免这些情况，协会组成独立的第三方监管专家，均是从事建筑装修行业数十年以上的业内人士，将对装修的房屋进行隐蔽工程、水电等项目的监督验收，并在验收报告上签署加盖协会三方监管公章的意见，或者合格或者整改，这样即使出现质量问题，也能及时发现与纠正，避免更大损失。从源头保障装修质量，减少问题发生，是第三方监管的最主要职责。”

据悉，为了彰显第三方监管的严肃性，首批试点企业还缴纳了一定数额的保证金，作为在监管过程中对违规操作项目的惩罚。

“目前从株洲家装投诉来看，主要集中在责任划分与认定，如果有第三方作为客观的裁判判决，对业主和装饰公司都是公正公平的，也能顺畅地处理问题。”江立新表示，但这并不仅仅是推行“第三方监管”的根本驱动，“首批参加‘第三方监管’的企业，既然他们主动愿意在阳光下呈现自己，那么说明他们对自己的品质有信心和实力。因为一旦被发现问题，公司的声誉将大受影响。我们的真正目的是将行业优秀的企业展示出来，让其在施工工艺与质量成为行业标准，鼓励同行向他们学习，从而带动整个株洲装饰行业的健康发展。所以，协会拟将在3年内，在全行业推行第三方监管，把第三方监管做成每家装饰企业的标配，让业主心里有一颗真正定心丸。”