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厦门蜜蜂巢科技有限公司

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对话蜜蜂巢陈宇看互联网家装如何打破传统

内容提示:近两年,在行业变革需求和互联网+的大环境下,互联网家装应运而生,大大小小的装修公司和装修产品都如雨后春笋般出现,相比传统家装行业的信息不透明、产业链冗长、增项猫腻多等弊端,“互联网家装”就是借助互联网思维和互联网工具,改造传统装修存在的问题。通过去中介化、去渠道化及标准化,优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、精致,性价比更高!

近两年,在行业变革需求和互联网+的大环境下,互联网家装应运而生,大大小小的装修公司和装修产品都如雨后春笋般出现,相比传统家装行业的信息不透明、产业链冗长、增项猫腻多等弊端,“互联网家装”就是借助互联网思维和互联网工具,改造传统装修存在的问题。通过去中介化、去渠道化及标准化,优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、精致,性价比更高!

作为国内最早的互联网家装企业之一的蜜蜂巢科技有限公司,就是通过整合知名建材供应商打造了完整的高性价比、高实用性的家装产品,并通过云设计、云管理、云存储的全程互联网服务,结合线下产品服务体验建立起了一套完整的互联网家装模式。

蜜蜂巢厦门站

标准化定制高性价比受青睐

随着厦门房产市场升温,家装行业也迎来了一波快速增长的趋势,家装竞争也愈加激烈,在此市场环境下,蜜蜂巢装饰在厦门家装市场上销售额稳妥的占据前五,对此,蜜蜂巢总经理陈宇表示:“蜜蜂巢相对于传统家装最大的区别在于性价比。传统家装大多都是以半包、全定制式的的形态,因此成本居高不下,而互联网家装则是以标准化的定制,在标配的装修价位下加入个性化的定制服务,形成流水线作业,通过批量采购材料,以此来控制成本。

其次,传统家装公司不仅场地大,成本高,而且在广告投入的费用也不少,这些费用的增加无疑是分摊到消费者的装修成本中,而互联网家装的广告费用几乎为零,把原本的广告费用回报给客户,主要靠消费者的口碑做品牌的宣传,这也是互联网家装能做到高性价比的关键因素。

虽然在市场上传统家装也打出699元/㎡的装修套餐,但低价背后,往往是装修主材和辅材都采用较不知名的产品,而蜜蜂巢的688元/㎡精品套餐70%取材于国际品牌,其余也是采用国内一线知名品牌,保证质量可信。这样高性价比的蜜蜂巢自然更受年轻人的追捧。

优化传统家装追求用户体验度

在传统装修过程中,不少消费者表示装修工序多且复杂、报价不透明、隐性收费多、设计不专业、材料以次充好等问题,也让网友无力吐槽,投诉无门。而在“互联网+”大环境下,“互联网+家装”的顺势而生,对于传统家装行业的全面改革升级起到了一定的推动作用。有人说互联网家装将颠覆传统行业,蜜蜂巢陈总则认为,互联网家装并不是颠覆传统家装,而是对传统家装进行优化,本质不变,离不开服务,互联网家装旨在将服务行业本质做到极致,做好用户体验。

以往的传统家装提供给客户的仅仅只是图纸,并不能给客户直观的感受,而互联网家装能让客户通过3D效果图立体感受未来的家是怎样的,通过VR在虚拟的空间随意的走动和感受空间规划和色泽搭配,且可使用装修APP查看施工日志和监工视频了解施工进展,不需要来回跑工地,体验到更优质的服务。

作为厦门首家坚持打造完美性价比服务的互联网家装O2O品牌,蜜蜂巢拥有自己的研发团队,自主开发ERP系统,用于设计师和项目经理的定位、考勤,施工日志等管理,以及云设计软件,VR技术等。装修全程采用标准化作业,从设计、材料到施工等都由蜜蜂巢团队来进行细致的整合,规划好时间,从毛坯到精装只需40天,绝对省时省力,而且在装修过程中,保证零增项。

蜜蜂巢施工日历表

去”痛“而生解决产业链的痛点

传统家装行业因为产业链冗长、增项猫腻多而备受争议,互联网家装一度被寄予厚望,被认为是为了去”痛“而生。蜜蜂巢总经理陈宇认为,大多互联网家装只考虑客户的痛点和需求,却忽略了从业人员的痛点。一些公司为了迎合客户的需求而一味的压缩价格,使得从业人员的自身权益受到了挤压,导致服务跟不上,用户体验度大大降低,反而失去了互联网家装的意义。

蜜蜂巢办公场所实景

“互联网家装不仅仅是为了解决客户的需求,还要解决从业人员的痛点,乃至整个产业链的痛点。在传统家装中,从业人员主要都是靠派单的形式获取订单,客户无法自己选择设计师或项目经理。作为去“痛”而生的互联网家装也应该积极的改变这一机制,通过评价系统进行自主派单,让客户自主选择设计师,通过这种方式带动从业人员的积极性,让从业人员自觉的提高自身素质和专业技能,这样为客户提供更好的服务,从而解决整个产业链的问题。”

用爱筑蜂巢 用心筑爱巢

作为稳居厦门前五的互联网家装公司,蜜蜂巢总经理陈宇认为,公司能取得如此这样的小成绩,离不开以下三点。

一、企业文化,人文关怀。总经理陈宇说道,一个良好的企业文化,能让员工有归属感,工作氛围融洽,能激发员工积极性,责任感,对客户也会更加的要用心服务。

其次、产品性价比。蜜蜂巢通过标准化定制,批量采购国际一线品牌产品。由于主材和辅材都是由厂家直供,能直接减少客户的成本支出,又能保证服务质量,让客户的口碑成为蜜蜂巢的活广告。

蜜蜂巢办公场所实景图

蜜蜂巢员工专享咖啡厅

最后,是专业的服务团队,也是最重要的一点。蜜蜂巢装饰依托总部贵信投资集团20多年丰富的公装经验,集结了行业内造诣深厚的设计师、项目经理、一线品牌材料商,并拥有完善的专业工人管理机制及严格的培训、认证体系,让社会成本降到最低,从而带动整个家装行业实现标准化、产业化,为消费者提供“实惠、快、质量好”的家装服务。

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