无锡华天装饰

“今天，你团购了吗？”如果你家正在或即将装修，对这样的问话一定不陌生。眼下正是装修旺季，各类家装团购一场赛一场，主材卖场的、家具家电超市的，想要装修的业主几乎每隔几天就可以去“赶场集”。这些团购场场火爆，精彩纷呈，着实让众多市民体验了一把。
与商家海砍 将低价进行到底

团结就是力量。团购，最初是由网友在网上自发联系，化被动为主动，一起“组团”砍价的一种行为。因家装业的信息严重不对称、利润空间极大，使得团购渐渐成为网友进行家装采购的主阵地。

合肥的家装团购兴起于2002年，一些家里正在装修的市民通过网络联合有相同购买意向的网友，统一向供应商团体订购，改变以往消费者的相对弱势地位，以争取尽可能低的价格和更优质的服务。那时的团购很单纯，包括发起者在内都是为了自己的利益，因此和商家砍价时都是“刺刀见红”，经常有因和商家价格谈不拢而集体走人的事例。

随着团购越来越为市民熟知，合肥团购网、齐家网合肥站等专业团购网站相继出现。而时下最流行的家装团购当数由网站充当中介的“砍价见面会”。这种团购，不仅是一场商品买卖，更是一档精彩的综艺节目：精明的网站主持人高调出场，口若悬河地与商家讨价还价，声称要“挤干商家的价格水分”，为网友争取最高利益；这边厢商家轮番上场，自我推销，在主持人的“凌厉攻势”下频频下调打折幅度；台下则是济济一堂的网友，让他们无限期盼和渴望的自然是“低价、低价再低价”。

价格，无疑是参加团购的网友最关心的话题。用团购的行话来说，不让商家“放”出最低价，绝不罢休。4月6日在安徽省图书馆举行的一场团购会上，某卫浴品牌的销售代表刚上台介绍产品，网友便大喊：“直接报最低折扣，不然就下去！”在主持人“掌声接受，还是欢送”的调侃下，该代表最终将报价压至5.5折，并承诺“对下单者返100元打车费”。

事实上，这样的团购现场往往吸引着众多“装友”们的眼球。在合肥一家外贸公司工作的吴梅马上就要装修新房了，大大小小的团购她已经参加了近十场，各种建材、家具电器都购置的差不多了。她认为参加团购会好处很多：首先，团购会上的建材商品种类非常丰富；其次，看到满意的商品只需预付定金，提货的时候再付全款。这样，既不用满城地逛建材市场，又可以用比较低的价格买到中意的产品，还不用自己与商家唇枪舌战，省心省力又省钱，是一场非常划算的采购。

张洋自今年3月底新房装修以来，通常会在实地考察建材门店确定品牌之后，再去参加团购。她认为，团购价一般比门店价便宜10%左右，一旦所“团”商品出现质量、高价等问题，还可以向团购网站投诉，通过网站解决。

尽管初次参加团购的“装友”们几乎无一例外地认为：团购价应该低于零售市场的最低价，但事实上，有过多次团购经验的“装友”往往对这种说法并不认同，他们的看法更为理性：团购并不能保证每个品牌的每种产品都低于门市最低价，不过，只要会选，或多或少能有一点实惠。

在“省钱才是硬道理”的号召之下，更多的消费者加入“团购”大军。但是，在越做越大的团购“馅饼”背后，也暗含着越来越多的“陷阱”：

网友“zijinchen”参加3月23日团购活动时定了某品牌的地漏，却始终提不到货，原因是该品牌4月开始价格上调，商家不想按原价发货了。

4月5日，合肥团购网组织了“某品牌电器天辰大卖场开业团购”，承诺“15日内若该卖场的电器价格高于市场同类商品正常价格，将双倍赔差”。6日，网友“yemei”就在网上愤怒投诉：当日购买的格兰仕微波炉，比另一电器卖场的价格至少高出30元，而该电器卖场则表示“拿出有效证据才可退货或双倍补差价”。对于yemei来说，除非再买一台同样的微波炉，否则就不可能拿出“有效证据”。对此，Yemei留言到：我是那么相信团购网的活动，付出的信任换来的却是失望……

而更让消费者感到郁闷的是，有一部分团购甚至是由经销商冒充消费者组织的。潘先生曾准备在合肥的红旗批发市场购买一款木地板，之前已看好价格。有一天该地板打出某地网友前来团购大优惠的横幅，不过潘先生却发现这款木地板的价格牌已经重换，优惠后的售价正好是他此前看好的价格。原来，这场团购完全是由商家自己“策划”出来的。

而合肥一家大型家装公司负责人的一番话也证实了潘先生的疑虑。“有些商家其实是主动出招，借“团购”促销。推出商品的价格表面上似乎降幅很大，其实是商家暗地抬高标价后再打折，或在售后服务中“短斤缺两”。”

事实上，有心的网友还会发现更多形形色色的团购“猫腻”：看似辛辛苦苦“砍”下的价格，其实是主持人和商家事先定好的；同一品牌参加不同团购会，价格也会不同；经销商为了“冲”销售业绩或者抛售库存，仅拿出特定的品牌进行团购……

类似的事件在网上不断曝光后，不少网民开始更为理性地看待团购。某网站关于“参加家装团购能否获得低价”的一项调查表明，只有三分之一的网友认为“团购肯定比个人去买价格低”，近半数的投票者却选择了“组织者和商家有内幕，价格可能更高”。

团购能否将低价进行到底？面对消费者的质疑，在家装市场经营多年的一位商户表示，他们并不太愿意参加团购活动，一方面随意降价对商家价格体系有冲击，另一方面按销售量给网站的返点也会摊薄他们的利润。事实上，团购只不过是挤取了商品很少的一点“水分”。不过，最让经销商们担心的是：团购价作为“内部价”并没有“守住秘密”，而是越来越透明。由于消费者互相传播团购价，再拿着团购价到门店去砍价，造成经销商的利润越来越低。

家装团购，到底是谁忽悠了谁？其实，无论商家、组织者，还是众“装友”们都应该承认，尽管团购也有着不可规避的行业潜规则，但更多正规的团购带来的则是“三赢”局面：商家薄利多销，“装友”们省心省钱，组织者名利双收。针对团购中的一些潜规则，一些团购网站的专业人士给众“装友”纷纷支招：

选择有实力的团购发起者。尽管团购活动中参与人数最多的是消费者，但主办方的资质对确保团购的顺利开展及随后的售后服务质量至关重要。一般来说，有实力的大型网站组织的团购能够吸引的商家较多，且商家大多是总代理，团购折扣也更低，便于消费者在不同档次、品牌的商品间对比选择，可信度上要高于商家发起的团购；而商家所发起的团购在选择范围上又优于消费者发起的团购。

团购前多进行市场调研。团购现场本身仅是一个交流展示的平台，只是家装材料购买的辅助手段。消费者参加团购前，必须对商品有一定的了解，充分了解要采购商品的行情，对该类商品的品牌和价格做到心中有数。

团购时多看少动，谨慎下单。由于不同团购活动的参加商家及其价格有所不同，消费者一定要多比较市场价和团购价，切忌一时冲动、盲目跟风，看准后再下订单、交订金。下单前，一定要了解清楚有关订金退还的条件、程序，尽量为以后退订减少麻烦。

收货时认真核对。在团购商品上门送货时，消费者应当仔细验货，确保商品同当初订单上的产品质量、规格、售后服务均保持一致，以防商家偷梁换柱、以次充好。

遇到“陷阱”及时向团购组织方反映、投诉，其中，网上发帖是“有力武器”。团购网站和商家只有在网友中有了口碑，方能在日后成功开展团购。因此，为了留住自己的“衣食父母”，网站和商家通常都会对这些投诉积极解决，避免自己砸自己的牌子。

资深市场营销专家沈鸣女士认为，团购作为新兴的营销模式，是网络营销的一种佳境。秉承行业“剩”者为王的规律，专业团购网站要想在业内保持良好的发展，必须高度诚信自律，制定严格的供应商审核筛选程序，避免出现“劣币驱逐良币”的市场现象，真正为网友创造一个公平、合理、实惠的交易平台。