江西创艺装饰

　　“您好！我们是80平米以内28800的某装饰公司，现正举办征集国标样板间活动，活动现场有5000平米主材料展厅供您参观，包括墙漆，五金件，厨房卫生间的墙砖地砖，橱柜，地板，洁具四件套（座便器、浴柜、龙头、花洒），人工费。电话：139……”

　　近日，市民张先生购买的新房还未交工，就接连收到这样的短信，还不时有装饰公司的销售人员给他打电话进行营销，28800元的装修套餐就像一张诱人的“大馅饼”摆在了张先生面前，不禁让人“动心”。但是，如此低廉的装修价格，其质量能信得过么？

　　以“低价套餐”吸引顾客

　　记者按照张先生手机短信中所写的地址找到了这家装饰公司，并进行了走访调查。一进展厅大门，记者就受到了热情招待，销售人员不遗余力地向记者介绍标价28800元的装修套餐。

　　“我们公司正在和你们那个小区合作，价格绝对是最便宜的，工程质量您也放心，而且28800元一套房的装修价格，绝对适合您。”装修公司的销售人员讲述得天花乱坠，着实让人动心。

　　据销售人员介绍，该装修套餐包含了墙面处理、墙漆、地砖墙砖、整体橱柜、卫生间四件套、吊顶、顶角线和踢脚板等等，“这个装修就像是你买的精装楼房一样，你想想你花了不到3万元，摊到每平米里面才300元左右，可你要买精装的房子，每平米得比毛坯房多花几千元呢！我们装修之后，您只需要买个家具就可以入住了。”

　　当记者表示需要考虑一下时，该工作人员说活动马上就要结束了，之后就不可能再有这样的低价了。

　　据记者观察，整个展厅有大概20多位前来咨询和参观的市民，多是被“低价”吸引而来。一位前来咨询的市民告诉记者，“就是因为这个价格才过来看看的。”在聊天中记者得知，该咨询市民所买的新房今年10月份将交工，于是想提前选择一家装修公司。

　　“低开高走”的装修套餐

　　“28800元真的就能装修完一套房子吗？还会不会有其他额外的费用呢？”当记者发出疑问时，该销售人员比较含糊地介绍说，“基本上就是这个价钱，当然，28800元的报价不含税、水泥、沙子、水电路改造项目等，您最多再需要花几千元左右，当然这些都是必须花的费用，省不下。”

　　在记者的追问下，销售人员还告诉记者，“电路每改造1米，收30元至40元；水路改造每米收费60元左右，这些都是人工费用，材料钱需要另算，或者由业主提供材料。”

　　除了水电改造等基础项目不在套餐之内，消费者还有什么项目会被“暗算”呢？就此，记者采访了临汾某装修公司的代经理。

　　“装修可是一门大学问，消费者稍微不留神就被装修公司‘套牢’了！”代经理告诉记者，装修公司欺骗消费者的伎俩很多，一般都是先以低价吸引，然后通过后续增加项目和利用合同中未说明的小项目来盈利，这已经成为装修界的“潜规则”。

　　代经理谈到，消费者首先遇到的第一个陷阱就是套餐中所说的面积，装修公司所说的80平米是建筑面积，而不是套内面积，很多消费者都会认为装修就是在家里面做，和公摊有什么关系？一般都会忽略80平米的概念，那么，“麻烦”就要来了，消费者就要为公摊部分埋“装修”的单了。

　　“装修设计一般是送的，但是装修公司总能让你对免费的设计不满意。”代经理告诉记者，设计费也是一笔不小的开支，多按平米收费，以某某市的市面价格100元/平米计算，你就要额外支出设计费8000元。

　　另外，砌墙抹灰、地面找平、浴室防水、网络电话走线等基础项目也是要单算的，一般也是“价格不菲”，“网络电话走线，一般消费者会认为是一条线，但是装修公司会给你走成两条线，本来1米线就能解决的问题，但是你得出2米的钱。”

　　代经理还说到，如果你想改非承重墙，那么，拆墙需要钱，处理建筑垃圾需要钱，砌墙需要钱，抹灰需要钱等等，“总之，套餐之外的费用，基本和套餐的费用差不多，如果装修公司认为你比较好说话，那么消费者就只能任由装修公司摆布了。”

　　“暗藏玄机”的装修合同

　　某某律师事务所的孙律师告诉记者，不少装修合同陷阱不仅在数字和时间上做文章，还有很多关键的条款被故意遗漏，这些被遗漏的条款往往和工程的价格、质量以及维修等事项有直接关系，另外，一旦消费者和装修公司发生纠纷，处于弱势一方的消费者在维权方面也会处于劣势。

　　“装饰公司在报价中少算工程量、材料支出，或者故意漏报必需的项目，而事实上，这些隐藏项目通过专业的测算是完全可以在施工前计算得到，并非是不可控因素。”孙律师谈到，装修工程一旦进入施工阶段中，这些少算的部分会不断出现，消费者也只好乖乖地掏钱。

　　孙律师告诉记者，有些装修公司在签订合同时未注明所用材料环保性能的相关条款，装修公司为了从材料中牟取暴利，故意在装修合同中漏掉有关材料环保性能的条款，侵害消费者的合法权益。“根据《室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》中规定，水泥、砖、板材、油漆等室内装饰装修材料中的甲醛、苯、氨等有害物质的限量应符合国家标准。”

　　还有，消费者在签订合同时应检查是否有明确验收的具体事宜的相关条款，孙律师说，之前就有一个案例，装修工程还没有结束，就出现了木地板发霉的现象，装饰公司却以消费者保护不当为由拒绝返工。“其实，按照相关法律规定，未经消费者验收且未投入使用的项目出现质量问题，应由装饰公司承担责任，并且消费者有权拒绝验收。”

　　“工程竣工验收通过后，消费者付清工程尾款后，装修公司应向消费者提供《工程保修单》和《供管线竣工图》等资料。”孙律师谈到，《工程保修单》是装修工程保修的重要凭证，其中可以相互约定保修年限、保修条件以及针对不同的质量问题，双方各自承担的责任。“出现纠纷以后，《工程保修单》也是消费者维权的必须凭证之一。”

　　提防廉价的“装修陷阱”

　　孙律师告诉记者，消费者在选择装修套餐时，要详细了解套餐内容，在确定装修套餐时，要详细比较，选择符合家庭实际需要的套餐。消费者在确定装修方案时要明确方案内容，要看清装修清单中各个项目是否在套餐内，特别是要注意套餐内产品和套餐外产品的差别，以及个性化需要所产生的额外费用，避免签订高额装修合同。

　　代经理提醒消费者，在装修时不要被装修公司广告宣传中承诺的总价款所诱惑，要选择资质过硬、市场信誉良好的装修公司，“消费者实际的装修款项往往会高于套餐价格，一定要注意不含水电布线的费用，不含任何墙体改动，不含任何装饰性造型项目，不含设计费、管理费、材料及垃圾清运费、成品保护费、设备磨损费、税金等等费用，不含瓷砖勾缝的人工费，不含拆除栏杆、门窗等项目的套餐。”