不过，装修网提醒，上述“只面向渠道商家”而非家庭消费者定制，只是产品型号和外观上的差异化区隔，旨在解决用户比价引发的不同渠道恶性竞争，而非用户生活场景的个性化、差异化需求，并非吊顶大规模定制的发展方向和内涵。由此，这也衍生出一系列关于吊顶规模化的核心问题：即到底什么才是大规模定制吊顶?大规模定制吊顶在中国市场能不能规模化落地?

渠道定制非用户定制

装修网了解到，目前在中国吊顶市场上，围绕大规模定制吊顶就出现一种奇怪的现象，即定制吊顶的“两面派”。一派是乐观派。对于定制吊顶极其看好、看涨的，如今已经在探索大规模定制吊顶快速落地的系统解决方案;另一派是看空派。对于定制吊顶极度不看好，认为就是概念炒作，不可能在市场上落地成为现实。因为一旦从大规模制造走向定制，就将中国吊顶的核心竞争力丢弃了。

抛开乐观派的具体原因不论，看空派之所以质疑甚至看空定制吊顶。关键原因还在于：一是根本不了解规模化定制吊顶的内涵，总是将极端的私人定制，理解为规模化定制;二是不了解规模化定制的操作路径，不知道用户在哪里、要什么，更担心上游供应商无法实时供货，还担心自家的柔性生产能力;三是过去传统的经验主义在作祟，不愿意接受新事物，果断排斥。

具体来看，当前最让很多吊顶厂家对理解和接受“大规模定制吊顶”的瓶颈在于，规模化定制涉及两端，复杂而冗长：一端是市场链，即用户需求，如何将市场上四万亿户家庭个性化需求，进行分门别类的梳理后，将小规模汇集成大规模，这个缺少平台、纽带;另一端就是供应链，这就涉及产品制造和原材料供应两个环节。供应链直接决定吊顶定制化能否持续供给，而柔性制造能力则关系供货速度。

家具规模定制指明道路

近年来，家具行业的定制橱柜、定制衣柜，已经成为推动行业转型的一股重要力量和支撑。同时也给吊顶的定制化提供可以借鉴和参考的思路：即吊顶定制化必须要前端、后端一体化联动，而且要实现精准化、一体化协同。这对企业掌控用户需求、把控大规模定制能力提出苛刻考验，却也破解困扰了吊顶业多年的库存包袱问题。

前端必须要打通与用户的实时交互体系，洞察用户需求。比如说，首次上门测量橱柜衣柜尺寸、二次提供设计定制方案、三次上门安装，每次都在增强与用户的感情和关系，抓住用户的需求，才能真正实现个性化下的最大规模定制。对于吊顶企业来说，如何抓住用户，除了自建平台，还可以借用双微、社区等公共平台，进行探索。

后端则是要有足够的柔性制造能力和整合上资供应链资源的能力。在定制吊顶的研发和设计过程中，要强调核心零部件的标准化、通用化，追求功能的差异化、多样化，避免对上游供应商资源造成短时期内的供货能力紧张。同时在内部的柔性制造上，要借助自动化、信息化，以及数字化等方式，实现短时期多批次规模定制输出。

吊顶行业的规模化定制并非不可能实现，庄旭我认为，在了解了规模化定制的真正内涵之后，看空派也就没有了立论依据，接下来应该考虑的就是如何实现吊顶行业规模化定制的落地，抓住其痛点并着力解决，吊顶行业也能跟上家居业的定制化热潮。